Спiльний бiлет ZTM-KM-WKD
«Спiльний бiлет» (Wspólny bilet ZTM-KM-WKD) – це спеціальна тарифна пропозиція, в рамах якої власники даних бiлетiв ZTM можуть подорожувати приміськими поїздами на теренi Варшави та сусідніх муніципалітетів.
«Спiльний бiлет ZTM-KM-WKD» в поїздах, які обслуговують перевiзники:
- „Koleje Mazowieckie – KM” Sp. z o.o.
- „Warszawska Kolej Dojazdowa – WKD” Sp. z o.o.
Типи квитків ZTM, якi входять в оферту Спiльний бiлет ZTM-KM-WKD:
- бiлети добовi
- бiлети 3-денні
- бiлети на вихіднi
- бiлети 30-денні
- бiлети 90-денні
- бiлети сеньйора
- бiлети для дітей із сімей з трьома дітьми.
УВАГА: за винятком сполучень з аеропортом (на поїзди KM та WKD бiлети на час (20 хвилин) та бiлети одноразовi пересадочнi (75-хвилинні для зони I та 90-хвилиннi для зон I та II) не діють.
Закрес оферти
Станції та стрефи бiлетовi
Бiлети, зазначені в пункті 1 (для відповідних зон) ораз безкоштовнi та пільговi проїзди ZTM є дійсними:
- в поїздах Kolei Mazowieckich – KM обмежених такими станціями: Sulejówek Miłosna, Śródborów, Zalesie Górne, Pruszków, Płochocin, Legionowo Przystanek, Legionowo Piaski, Zagościniec. –Прикордонними зупинками зони I та II є станції: Warszawa Wola Grzybowska, Warszawa Falenica, Warszawa Jeziorki, Warszawa Ursus Niedźwiadek, Warszawa Gołąbki, Warszawa Zacisze-Wilno, Warszawa Mokry Ług.
- в поїздах Warszawskiej Kolei Dojazdowej (WKD) вiд зупинки Warszawa Śródmieście WKD – до зупинки Opacz (цiлий курс в I зонi).
Поїзди приcкоренi
Дiапазон дії бiлетiв ZTM може бути обмежений на поїзди KM, які не зупиняються на деяких станціях в стрефах бiлетових ZTM. Для всіх цих потягів бiлети ZTM дiйснi до останньої станції зони I, натомiсть функцiя дії квитків до зупинки в зонi II залежить від того, чи поїзд там зупиняєтьcя.
Це означає, що власник квитка ZTM для зони I (наприклад, 30 або 90 днів) може подорожувати прискореним поїздом,докупивши квиток KM від кордону зони I до станції призначення.
У випадку зони II така можливість залежить від зупинки поїзда на станції в зоні II і може означати обсяг пошани лише до станції, де зупиняється поїзд, а не до останньої станції зони II (наприклад, до OTWOCK, а не ŚRÓDBORÓW) .
Детальну інформацію про обсяг надання квитків ZTM на прискорені поїзди KM можна знайти на сайті www.mazowieckie.com.pl.
Мiжмiськi далекобiжнi та спецiальнi поїзди
Бiлети ZTM та права безкоштовного та пільгового проїзду ZTM не діють у поїздах далекого сполучення Kolei Mazowieckich, тобто: в поїзді SŁONECZNY на маршруті Warszawa Zachodnia – Ustka, поїзді DRAGON на маршруті Warszawa Wschodnia – Kraków Główny та спеціальному поїзді. Детальну інформацію про тарифні правила проїзду в цих поїздах можна знайти на сайті www.mazowieckie.com.pl.
Алтернативна комунiкацiя автобусова
У разі запуску aльтернативного автобусного транспорту квитки ZTM та пільги на проїзд залишаються дійсними на території, обмеженій станціями, зазначеними в пункті 2, або відповідними зупинками.
Сполучення з аеропортом
У потягах Kolei Mazowieckich на лінії RL на обсязi Warszawa Lotnisko Chopina – Warszawa Płudy дійсні всі квитки з пропозиції ZTM (також квитки на 20, 75 і 90 хвилин).
Усі квитки KM, що дають право на проїзд до відповідних станцій, дійсні на потяги SKM лінії S2 на обсязi Warszawa Lotnisko Chopina – Warszawa Wschodnia та на лінії S3 на обсязi Warszawa Lotnisko Chopina – Warszawa Płudy.
УВАГА! Під час перевірок квитків, які проводяться в транспортних засобах громадського транспорту (автобуси, трамваї, метро, потяги SKM), користувачі квитків Kolei Mazowieckich,закодованих на Karcie Mazowieckiej, зобов’язані пред’явити разом із карткою «Підтвердження продажу», що підтверджує кодування окресленого бiлету. Відсутність «Підтвердження продажу» призведе до стягнення з пасажира додаткової оплати за відсутність дійсного транспортного документа.
Активацiя бiлетiв
Бiлети ZTM в рамках пропозиції «Загальний квиток ZTM-KM-WKD» приймаються на поїзди KM та WKD за умовою, що вони дійсні на момент поїздки, тобто були попередньо активовані або скасованi.
Активація / скасування може відбутися:
- під час попередньої поїздки на транспортному засобі лінії ZTM або на вході в метро
- у валідаторі в поїздах КМ, що обслуговують лінію RL
- у валідаторі, встановленому на окремих залізничних станціях
- у керівника поїзда KM (щоб активувати або підтвердити квиток ZTM, ви повинні сісти в поїзд через перші двері, рахуючи від передньої частини поїзда, і негайно повідомити керівника поїзда).
Перевірка квитків, активованих чи скасованих керівником поїзда, у транспортних засобах громадського транспорту, здійснюється квитковими диспетчерами в апаратах диспетчерів.
Якщо дані, записані на магнітній смузі, підтверджують прострочення квитка – квиток вважається недійсним, незважаючи на дані, внесені керівником поїзда.
Якщо квиток з введеними даними, зазначеними вище, перевіряється пізніше на валідаторі або на виході метрa,термін дії такого квитка відраховується від дати та часу, введених керівником поїзда.
У транспортних засобах лінії WKD на обсязi Opacz – Warszawa Śródmieście WKD запроваджено можливість ручного скасування квитків ZTM гонорованих через WKD (тобто добових, 3-денних, вихідних та вихідних групових).
Пасажир, який має намір подорожувати WKD на підставі вищезазначених картонних квитків, зобов’язаний вручну підтвердити їх скасування, тобто ввести дату та час подорожі на звороті квитка (у місці, призначеному для друку з валідатора).
Скарги, заяви та стягнення боргів
Скарги та запити щодо поїздок у поїздах KM та WKD слід направляти безпосередньо до KM та WKD.
Стягнення заборгованості за проїзд поїздом без дійсного квитка здійснюється за правилами, що діють у KM та WKD.
ДАНЕ КОНТАКТОВЕ:
„Koleje Mazowieckie-KM” sp. z o.o.
ul. Lubelska 26, 03-802 Warszawa,
Call Center – tel. 22 3644444
Відділ стягнення боргів
tel. 22 4737621, faks 22 4737632
Відділ регламенту та тарифів
przepisy.taryfy@mazowieckie.com.pl
www.mazowieckie.com.pl
Warszawska Kolej Dojazdowa Sp. z o.o.
ul. Stefana Batorego 23, 05-825 Grodzisk Mazowiecki,
Відділ збуту послуг
tel. 22 7554760
sprzedaz@wkd.com.pl
www.wkd.com.pl
Стягнення оплати за проїзд без бiлету (стосується викликiв щодо оплат, виставлених od dnia 1 czerwca 2021 r.):
REWIZOR Sp. z o.o.
ul.Chwaszczyńska 49A/3, 81-571 Gdynia
wkd.reklamacje@rewizor.eu
Подорожуючi.якi хочуть особисто скласти скаргу, приймаються в понеділок з 12:00 до 18:00, у середу та п’ятницю з 8:30 до 14:30 за адресою:
Aleje Jerozolimskie 144
02-305 Warszawa
будинок PKS Polonus, Dworzec Zachodni, 5 piętro, pokój 704.
Інформацію телефонiчну можна отримати за номером телефону: 578 000 736.
