Zmiany w regulaminie już od 19 kwietnia
Opublikowano 17 kwietnia 2014
Ostatnia aktualizacja 3 czerwca 2019
19 kwietnia br. wchodzi w życie znowelizowany Regulamin Przewozu. Zmiany w nim wprowadzone dotyczą m.in. uszczegółowienia zapisów dotyczących obsługi osób niepełnosprawnych, korzystania z przystanków na żądanie oraz dostosowania zapisów regulaminu do obowiązujących przepisów taryfowych.
W paragrafie mówiącym o zwrotach kosztów biletu w przypadku opóźnienia pociągu powyżej godziny, dopisane zostały nowe bilety: bilet imienny dla dzieci z rodzin posiadających troje dzieci oraz bilet weekendowy. Za każde opóźnienie pociągu posiadaczowi biletu dla dzieci z rodzin z trójką dzieci będzie przysługiwał zwrot w wysokości 1/730 jego wartości. W przypadku biletu weekendowego zwrot będzie wynosił 1/6 wartości za każde opóźnienie. Przypominamy jednocześnie, że próg od którego dokonywany jest zwrot wynosi równowartość 4 euro.
Do regulaminu został również wprowadzony zapis mówiący o tym, że jeśli na przystanku przystosowanym do obsługi przez więcej niż jeden pojazd jednocześnie, w miejscu widocznym dla prowadzącego znajduje się osoba z widoczną niepełnosprawnością ruchową albo osoba niewidoma lub niedowidząca poruszająca się z białą laską lub psem asystującym, autobus lub tramwaj, który jest drugi w kolejce musi się ponownie zatrzymać.
Wprowadzone zostało również określenie przystanku potrójnego. To specjalnie oznaczony przystanek, na którym w tym samym czasie mogą stać jednocześnie trzy pojazdy komunikacji miejskiej. W takiej sytuacji obsługują one pasażerów jednocześnie. A po ruszeniu, nie zatrzymują się ponownie (z wyjątkiem opisanej powyżej sytuacji z osobą niepełnosprawną).
Jeśli chodzi o korzystanie z przystanków „na żądanie” to został uszczegółowiony zapis mówiący o tym, że należy kierowcy autobusu dawać znak ręką do zatrzymania aż do chwili włączenia przez niego kierunkowskazu. Takie rozwiązanie pozwala upewnić się pasażerowi, że został już zauważony przez kierującego autobusem i uniknąć sytuacji, w której autobus się nie zatrzyma.
Doprecyzowano również przepisy w zakresie udzielania pomocy osobom niepełnosprawnym nie tylko w dostaniu się do pojazdu ale również przy jego opuszczaniu. Z tego obowiązku wyłączeni zostali maszyniści metra oraz pociągów.
Kolejna zmiana dotyczy grup pasażerów uprawnionych do korzystania z wyjść ewakuacyjnych na stacjach metra. Oprócz osób niepełnosprawnych, osób z dużym bagażem i wózkiem dziecięcym, z wyjść awaryjnych korzystać mogą także pasażerowie ze zwierzętami.
